Kundendienst

Kundendienst

Beitragvon hkn » Sa 27. Jan 2018, 10:38

Alle Wartungsprogramme können für interne Produktionsanlagen als auch für externe Kundenanlagen verwendet werden. Das Programm kann die Daten der Anlagen aufnehmen, sowie die Wartungstermine mit den unterschiedlichen Wartungszyklen.
Zusätzlich kann klar zwischen externen und internen (eigenen) Kundendienst unterschieden werden.

Externer Kundendienst
Beispiel: Ein Industrieunternehmen benötigt jährliche Wartungen für die vorhandenen Produktionsmaschinen. Hierzu werden Kundendiensttechniker des Maschinenherstellers benötigt.

Interner (eigener) Kundendienst.
Ein Industrieunternehmen stellt aufwendige Produktionsmaschinen her, die an Kunden verkauft werden. Die Wartungen beim Kunden führen Ihre Kundendiensttechniker aus.Lesen Sie weiter unter: http://wartungsprogramm.de/hkn-info/Bes ... dienst.pdf

Mit freundlichen Grüßen

Hanno Kniebel
hkn
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